Советы продавцу
Если вам нужно выбрать DHL, EMS, UPS, TNT, FedEx эти способы доставки, пожалуйста, уточните в вашем местном таможенном офисе, чтобы определить, каковы будут эти дополнительные расходы перед оплатой.И эти сборы обычно взимаются компанией по доставке, когда вы забираете товар.В разных странах взимаются разные импортные сборы и разный способ доставки.
Мы не несем никакой ответственности за любые таможенные задержки или налоги.Сборы в виде импортных пошлин/налогов не включены в цену товара или стоимость доставки, ответственность за это несет покупатель.Любые импортные пошлины, налоги и сборы являются ответственностью покупателя.Надеюсь, покупатель знает этот случай.Спасибо
Наш способ доставки-доставка стандартной доставкой Thepetfood.ru, время прибытия составляет 15-60 дней, в некоторых дальних странах требуется доставка более 60 дней, продавец не несет ответственности за время доставки, оно предоставляется перевозчиком, за исключением праздников, и может зависеть от посылки и места назначения.Если доставка задерживается или товары повреждены при транспортировке, пожалуйста, напишите нам.
Политика
Мы обещаем, что все товары проходят проверку перед отправкой!
Покупатель может вернуть товар в оригинальной упаковке в течение 5 дней с момента получения, если вы им не удовлетворены/мы вернем вам деньги или отправим замену в течение 2-3 рабочих дней после получения товара.
Если товар описан не так, как мы обещаем, вы можете связаться с нами, чтобы вернуть деньги или обменять подходящий для вас товар.
Продукты легко повредить во время транспортировки, поэтому, пожалуйста, откройте и проверьте коробку и товар, когда получите товар. Если коробка повреждена до другой формы, пожалуйста, сделайте фото и подтвердите наличие поврежденной коробки, а затем попросите почтальона подтвердить ситуацию.Таким образом, когда вы предоставите мне свои доказательства, мы сможем потребовать от транспортной компании компенсации.Это важно и защитит нашу прибыль.
если товары не работали, когда вы их получили, может быть много причин.Пожалуйста, свяжитесь с нами, мы постараемся решить проблему, если вы хотите отправить товар обратно, мы не несем ответственности за стоимость обратной доставки.Но мы отправим вам еще один для бесплатной доставки авиапочтой Китая, когда получим проблемный товар.
Об отзывах
Мы стремимся к 100% удовлетворенности клиентов.
Если у вас возникли проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в первый раз.Мы ответим вам на любой вопрос в течение 24 часов и постараемся гарантировать вам это до того, как вы покинете feedbac
Пожалуйста, дайте нам положительный отзыв с рейтингом 5 звезд, если вы удовлетворены товаром
